配送について

配送方法

商品は、ヤマト運輸（クロネコヤマト）等、当社指定の配送業者にてお届けいたします。

海外への配送は、EMSを利用しております。なお、アメリカへの配送については、FedExを利用しております。

送料について

1回のご注文金額が10,000円（税込）以上の場合、送料は無料となります。  
※沖縄県およびその他離島への配送は、ご注文金額が10,000円（税込）以上の場合、基本送料のみ無料となり、別途離島送料1,650円（税込）が発生いたします。

北海道　660円

東北　660円  
青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島

関東　550円
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨

信越　660円  
新潟、長野

北陸　660円
富山、石川、福井

東海　550円
岐阜、静岡、愛知、三重

近畿　660円
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山

中国　660円 
鳥取、島根、岡山、広島、山口

四国　660円
徳島、香川、愛媛、高知

九州　660円  
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

沖縄・その他離島　2,200円
（基本送料550円＋離島送料1,650円）

商品の発送について

• • 国内配送
    ご注文確定後、4営業日以内に発送
  • 海外配送
    ご注文確定後、5営業日以内に発送
    

※ご注文状況、交通事情、天候その他の事情により、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

ご注文完了後、および商品の発送完了後に、ご登録のメールアドレス宛にメールをお送りいたします。

お客様のメールやデバイスの設定等により、当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。お手数ですが、shop@apfr.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

配送日時について

ご注文時に、ご希望の配送日および配送時間帯をご指定いただけます。

お届け先の地域によっては、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。その場合は、日時指定なし（最短でのお届け）へ変更させていただきます。

ご注文完了後の配送日時の指定・変更は承っておりません。発送完了後にお知らせする追跡番号をご確認のうえ、お客様ご自身でヤマト運輸へお問い合わせください。

お届け先の変更について

商品発送前であれば、お届け先の変更を承ることが可能です。

ただし、出荷準備状況やお支払い方法等により、変更を承れない場合がございます。

商品発送後の変更につきましては、「発送完了のお知らせ」メールに記載されている伝票番号をご確認のうえ、配送業者へ直接お問い合わせください。

商品発送後にお届け先を変更（転送）される場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までの運賃が別途発生し、商品お受け取り時に着払いにてお客様にご負担いただく場合がございます。

ご注文商品の同梱について

ご注文完了後の注文同士の同梱や、別々にご注文いただいた商品の同梱は承っておりません。

お届け先住所に不備がある場合

お届け先住所に不備がある場合など、確認が必要な際は、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に shop@apfr.jp よりご連絡する場合がございます。

ご連絡日より起算して7営業日以内にご返信いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

長期不在・住所不備等による返送について

お客様の長期不在、住所不備、受取拒否その他お客様のご都合により、配送業者の保管期間を経過し商品が当店へ返送された場合は、ご登録の連絡先へご案内いたします。

なお、ご登録情報の不備等によりご連絡ができない場合や、一定期間ご返信がない場合は、対応を進めることができない場合がございます。

なお、返送後の対応については、下記の内容をあらかじめご了承ください。

• • 再配送について
    商品の再配送をご希望の場合は、発送時の送料、返送にかかった送料および再配送にかかる送料等をお客様にご負担いただきます。
  • 保管期間・キャンセルについて
    当店からのご連絡後、お客様からご返答がない場合、返送された商品の保管期間は当店到着日より最大3ヶ月間とさせていただきます。保管期間を経過してもご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 返金について
    ご注文をキャンセルした場合は、商品代金から発送時の送料および返送にかかった送料を差し引いた金額を返金いたします。送料無料でご注文いただいた場合も、当店が負担した発送時の送料および返送にかかった送料を差し引いて返金いたします。返金方法については、ご注文時のお支払い方法等に応じて、当店所定の方法にて対応いたします。当店からのご連絡にご返答いただけず、返金手続きに必要な情報または確認が得られない場合は、返金手続きを行うことができない場合がございます。

配送方法

海外への配送は、原則としてEMS（国際スピード郵便）を利用しております。
なお、アメリカへの配送についてはFedExを利用しております。

配送先の国・地域や配送状況等により、配送方法が変更となる場合がございます。

送料について

海外配送には、配送先の国・地域に応じた送料がかかります。
送料はご注文手続きの際に、配送先情報に基づいて表示されます。

なお、国内配送に適用される送料無料サービスは、海外配送には適用されません。

発送について

ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。

※ご注文状況、交通事情、天候その他の事情により、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

ご注文完了後、および商品の発送完了後に、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛にEメールをお送りいたします。

お客様のEメールやデバイスの設定等により、当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。お手数ですが、shop@apfr.jp を含むメールアドレスからの受信許可設定をお願いいたします。

海外配送対象外の商品について

下記商品は、海外への発送を承っておりません。

• • リードディフューザー
  • ハンドウォッシュ

万が一、海外配送対象外の商品を海外配送先へのご注文として確認した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

関税・輸入税等について

海外への配送に伴い、配送先の国・地域において関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料その他の費用が発生する場合がございます。これらの費用は商品代金および送料には含まれておらず、すべてお客様のご負担となります。

各国・地域における税率や通関手続き等については、当店ではご案内いたしかねます。詳細は配送先の国・地域の税関等へお問い合わせください。

配送できない国・地域について

一部の国・地域への発送は行っておりません。

配送対象外の国・地域は、配送先としてご指定いただけません。

配送対象外の国・地域にお住まいのお客様は、取扱店舗一覧をご確認のうえ、ご購入をご検討ください。

ご注文をキャンセルさせていただく場合

転売目的または輸入代行業者によるご注文と当社が判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

また、海外配送対象外の商品を海外配送先へのご注文として確認した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

長期不在・住所不備・受取拒否・通関不可等による返送について

お客様の長期不在、住所不備、受取拒否のほか、輸入国・地域における通関手続きが完了しない場合、関税・輸入税その他の費用のお支払いが行われない場合、その他お客様のご都合により商品をお届けできず、当店へ返送された場合は、ご登録の連絡先へご案内いたします。

なお、ご登録情報の不備等によりご連絡ができない場合や、一定期間ご返信がない場合は、対応を進めることができない場合がございます。

弊社に返送された商品のその後の対応については、下記の内容をあらかじめご了承ください。

• • 再配送について
    商品の再配送をご希望の場合は、発送時の送料、返送にかかった送料、再配送にかかる送料その他再配送に伴い発生する費用をお客様にご負担いただく場合がございます。
  • 保管期間・キャンセルについて
    当店からのご連絡後、お客様からご返答がない場合、返送された商品の保管期間は当店到着日より最大3ヶ月間とさせていただきます。保管期間を経過してもご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 返金について
    その場合、商品代金から発送時の送料、返送にかかった送料その他当店が負担した費用を差し引いた金額を返金いたします。返金方法については、ご注文時のお支払い方法等に応じて、当店所定の方法にて対応いたします。当店からのご連絡にご返答いただけず、返金手続きに必要な情報または確認が得られない場合は、返金手続きを行うことができない場合がございます。